POLÍTICA DE REEMBOLSO
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. No aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no son elegibles para devolución:
Productos personalizados personalizados
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error nuestro.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Envío
Para devolver tu producto deberás enviarlo a la siguiente dirección postal:
Encontrarás EI 48 allées charles de Fitte, Toulouse, 31300, Francia.
Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo. No son reembolsables.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.
El reembolso se realiza sobre el total del pedido incluidos los gastos de envío.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos haciendo clic AQUÍ
Intercambios
Sólo reemplazamos artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un mensaje haciendo clic AQUÍ y envíe su artículo a: Discher EI 48 allées charles de Fitte, Toulouse, 31300, Francia.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a su domicilio para entregártelo más tarde, depende de ti que ella envíe el reembolso y, por lo tanto, sabrá que has devuelto su regalo. .